Ethique en entreprise : mettre en place une démarche engageante

Depuis quelques années, l’éthique des affaires n’est plus uniquement un sujet de spécialiste. L’ISO 26 000, norme internationale sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), marque une étape clé dans ce sens. En effet, l’éthique des affaires imprègne chacune des questions centrales de la norme. Ainsi, une entreprise ne peut être responsable que si les hommes qui y travaillent agissent eux-mêmes de façon responsable. Ce sont donc les actions de chacun et l’appropriation et la mise en œuvre quotidienne des valeurs d’une entreprise qui feront que cette dernière respectera ses engagements et la législation en vigueur en matière d’éthique des affaires.

Par ailleurs, en proposant une recherche de performance globale et durable, l’ISO 26 000 oblige les directions à travailler les unes avec les autres. Reconnaissant alors le rôle de chacun dans l’atteinte d’un objectif commun, l’éthique est de moins en moins un sujet traité uniquement par la direction juridique, la direction de l’éthique ou encore celle des risques. Ce sont un ensemble de directions qui sont amenées à travailler ensemble afin, non seulement de s’assurer que l’entreprise et ses salariés respectent le droit en vigueur, mais également que tous s’imprègnent des valeurs de l’entreprise et soient en mesure, chacun à leur niveau, d’agir éthiquement face à un dilemme rencontré dans leur activité.

Actif depuis plus de 12 ans dans l’accompagnement du changement sur le sujet de la RSE, notre cabinet s’est donc naturellement positionné sur l’accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre et le déploiement de leur démarche d’éthique. En effet, ce que nous avions appris pour faire face aux doutes et aux freins liés à la RSE allait nous être fort utile sur ce thème.

Aujourd’hui, nous travaillons avec des Comités Directeurs, des Directeurs des Ressources Humaines, des Directeurs du Développement Durable et beaucoup de panels regroupant les principales directions impactées par les problématiques de l’éthique des affaires. Nos clients sont principalement des entreprises françaises implantées dans le monde entier.

Nous intervenons à différentes étapes en fonction de la maturité de l’entreprise sur le sujet.

• Nous conseillons parfois dès le début de la réflexion sur la mise en œuvre d’une gouvernance éthique et responsable. Faut-il mettre en place un comité éthique ou un comité éthique et RSE ? Qui doit composer ce comité ? Quel sera son rôle ? Doit-on nommer une personne en charge de l’éthique ? À quelle direction doit-elle être rattachée ? …

Toutes ces problématiques sont traitées en fonction des particularités de chaque société, il n’existe pas UNE solution mais DES solutions.

• Puis, dans la première phase de mise en œuvre d’une démarche éthique, nous participons également à la rédaction des codes et chartes – documents charnières et centraux de l’éthique en entreprise. Ces documents étant parfois très formalistes, notre valeur ajoutée se situe également dans la rédaction d’un autre document, plus simple et plus accessible à l’ensemble des salariés, afin que tous puissent comprendre ce que dit leur charte éthique.

• Ensuite, notre expérience en matière d’accompagnement du changement et d’organisme de formation nous donne toute légitimité pour accompagner nos clients dans chaque étape du processus de déploiement de leur démarche éthique.

Ce déploiement est crucial car, sans cela, les documents et la gouvernance mis en place ont de fortes chances de rester lettre morte. On ne compte plus le nombre d’entreprises ayant une charte et un comité éthique depuis de nombreuses années mais qui pourtant, tombent chaque année sous le joug de la justice.

Tout en ayant conscience que l’on ne peut jamais obtenir une garantie totale d’absence de risque, pour nous, l’appropriation des valeurs de l’entreprise par l’ensemble des salariés, la compréhension des enjeux éthiques et l’automatisation d’un questionnement de bon sens face à un dilemme sont les principaux objectifs du déploiement d’une démarche éthique. Cela nécessite donc l’implication de la direction jusqu’au managers de proximité. Puis, pour arriver à ce résultat, notre cabinet propose à ses clients différents outils pédagogiques : e-learning, jeux de plateaux, outils de formation en cascading,…

Bien sûr, ce déploiement doit s’envisager sur le long terme, il doit pouvoir être adapté en fonction du contexte de l’entreprise mais également de son secteur ou encore plus largement. Finalement, déployer une démarche éthique,c’est engager son entreprise dans un processus d’amélioration continue et de responsabilisation de tous dans le but de pérenniser l’existence de l’entreprise sur le long terme !